（文/李婧彤）青岛——在个性化消费趋势日益显著的当下，青岛顶尖进出口有限公司以用户体验为导向，在假发定制领域再度迈出关键一步。近日，公司围绕“全链路服务效率提升”与“数字化平台应用升级”两大核心策略展开技术革新，推出多项服务及产品更新，受到业内广泛关注，也为整个假发出口产业的智能化转型提供了实践样本。

据悉，青岛顶尖进出口有限公司是一家长期深耕国际假发市场的出口型企业，业务遍布欧美、中东、非洲等多个国家和地区。作为山东省跨境电子商务协会理事单位，公司始终坚持“技术推动市场、服务成就品牌”的战略定位，以用户个性化需求为牵引，在产品结构和服务模式上不断演进。

2025年初，公司完成了旗下定制平台“HairMatch”系统的核心功能迭代，尤其是在用户偏好建模和个性风格匹配算法上的突破，使客户在提交基本参数后即可获得多款匹配方案，实现从“主动选择”向“智能推荐”的体验飞跃。该系统融合了用户历史订单、地理偏好、肤色分类等数据维度进行风格预测，并通过AI图像生成预览功能，让客户在下单前即可直观评估造型效果。

技术升级之外，公司也同步优化了全球客户的物流响应体系。借助智能仓储系统和分布式库存管理机制，顶尖公司在欧美核心市场设立的三个履约中心如今已具备48小时内配送能力，有效压缩传统定制类商品的物流周期。为提升客户信任度，公司还上线“生产进度可视化”模块，客户通过平台即可实时查看订单从选材、打样到发货的每个节点，显著提升了服务透明度与用户粘性。

在服务效率的提升方面，公司内部也在推行“前端销售+后端生产协同模型”。记者了解到，该机制由销售端提出客户个性化需求后，研发与工艺团队将快速响应，3个工作日内完成初版打样并反馈结果，有效加快了传统流程中设计与试产的转化效率。

王来锋作为公司主要负责人，在本轮升级中发挥了重要的引领作用。据其在接受采访时介绍：“我们深刻认识到，未来的定制假发不再是标准款加价格比拼，而是服务体验和风格匹配能力的综合比拼。因此我们一方面在AI技术上下功夫，另一方面也从组织架构到工艺流程进行了多轮优化，以保障系统落地后的全流程适配性。”

值得一提的是，青岛顶尖进出口有限公司目前正紧锣密鼓地筹备参加即将于2025年9月2日至4日在广州举办的第15届中国国际发制品博览会。届时，公司将在展会现场设置“快速试戴体验区”，集中展示其最新的HairMatch系统与定制流程优化成果，预计将吸引来自全球多个国家和地区的采购代表驻足体验与洽谈。

青岛顶尖进出口有限公司本次的产品与服务升级，不仅提升了客户满意度，也对整个发制品行业的智能定制路径提供了实践样本。未来，公司计划将HairMatch系统的海外适配模块进一步延伸至南美和东南亚市场，通过语言本地化与风格文化数据训练，打造真正全球化的“定制+服务”解决方案。此举无疑将推动整个行业从传统制造走向智慧制造的加速进程。